prawa konsumenta w PolskieRadio.pl

Rezerwowałeś nocleg na Booking? Sprawdź, czy nie dostaniesz rekompensaty

Popularny serwis rezerwacyjny Booking.com będzie musiał właściwie informować o tym, czy nocleg rezerwuje się u przedsiębiorcy czy osoby prywatnej. A klientom, którzy dokonali rezerwacji w czasie obowiązywania dyrektywy Omnibus, będzie musiał przyznać rekompensaty.

Myślisz, że kupujesz w polskim sklepie? To może być oszustwo

UOKiK alarmuje, że sieć zalewa fala nieuczciwych sklepów, które tylko udają lokalne firmy, a w rzeczywistości wysyłają tani towar z Azji, utrudniając zwroty i reklamacje. Urząd wszczął właśnie postępowanie, które ma wyjaśnić, dlaczego giganci tacy jak Meta (właściciel Facebooka) i Google na to pozwalają.

UOKiK uderza w Play. "Jakby taksówkarz doliczał leasing"

Płacisz 5 zł miesięcznie za to, że masz aktywny numer w Play? Zdaniem UOKiK to może być nielegalne. Urząd wszczął postępowanie przeciwko operatorowi za "opłatę za utrzymanie numeru". Wyjaśniamy, o co chodzi w sporze i co to oznacza dla milionów klientów ofert na kartę.

Prawa konsumenckie w praktyce. Jak nie dać się oszukać?

Każdy z nas, robiąc zakupy w sieci lub w tradycyjny sposób, powinien czuć się bezpiecznie. Prawa konsumenckie wciąż jednak nie są powszechnie znane. Jak reklamować zakupiony towar? Czy każdy sklep ma obowiązek przyjęcia zwrotu? M.in. na te pytania odpowiadali w Jedynce eksperci.

Chemia w produktach. UOKiK: Konsument musi wiedzieć o szkodliwych substancjach

- Chemia jest wszędzie wokół nas, ale kłopoty ze zdrowiem pojawiają się wtedy, gdy jest jej za dużo, stąd pojawiają się różne regulacje i rozporządzenia, aby skontrolować jej wykorzystanie do produkcji - mówiła w Polskim Radiu 24 Jagoda Kruszewska z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Amazon ukarany przez UOKiK. Olbrzymia kwota

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył karę w wysokości ponad 31 milionów złotych na internetowy sklep Amazon. Wątpliwości wzbudziły praktyki dotyczące wprowadzania w błąd co do momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw i uprawnień konsumentów dotyczących usługi "Gwarancja Dostawy".

Bezpieczna żywność. Na co zwrócić uwagę podczas zakupów?

- Informacje zawarte na żywności bardzo często trudno jest zweryfikować bez wejścia w szczegóły, rozebrania produktu na czynniki pierwsze i spojrzenia w recepturę - przyznaje dr Przemysław Rzodkiewicz, główny inspektor jakości handlowej artykułów rolno-spożywczych. Nad jakością produktów w sklepie czuwają inspektorzy; konsument również, pamiętając o kilku zasadach, może wybrać odpowiedni artykuł spożywczy. Zobacz więcej na temat: Sława Bieńczycka konsument zakupy żywność jedzenie

O zaufaniu do sprzedawcy. Czy obniżka ceny zawsze jest dla nas korzystna?

Według badań UCE Reaserch blisko 70 proc. Polaków sprawdza, czy faktycznie cena promocyjna jest najniższą z 30 dni. To efekt wdrożenia unijnej dyrektywy Omnibus. Mimo to firmy wciąż szukają sposobu, aby obejść przepisy, a UOKiK prowadzi postępowania w tej sprawie.

prawa konsumenta

Zniszczyli ci walizkę, a LOT umył ręce? UOKiK w akcji

Rezerwowałeś nocleg na Booking? Sprawdź, czy nie dostaniesz rekompensaty

Myślisz, że kupujesz w polskim sklepie? To może być oszustwo

UOKiK uderza w Play. "Jakby taksówkarz doliczał leasing"

Generatywna sztuczna inteligencja a prawo autorskie

Prawa konsumenckie w praktyce. Jak nie dać się oszukać?

Konsumenci mają wiele praw, z których nie korzystają: boją się, albo o nich nie wiedzą

Chemia w produktach. UOKiK: Konsument musi wiedzieć o szkodliwych substancjach

"Dark patterns", czyli marketingowe pułapki w e-sklepach

Komisja Europejska stawia Temu ultimatum. Daje miesiąc

Ryanair szykuje rewolucję dla pasażerów. Będą protesty?

Odszkodowanie za spóźniony pociąg. Sprawdź, co musisz zrobić

Internetowe sklepy pod lupą UOKiK. Wprowadzały klientów w błąd

Latanie - jakie prawa ma pasażer?

Amazon ukarany przez UOKiK. Olbrzymia kwota

Amazon kontra UOKiK. Chodzi o prawa klientów

Bezpieczna żywność. Na co zwrócić uwagę podczas zakupów?

O zaufaniu do sprzedawcy. Czy obniżka ceny zawsze jest dla nas korzystna?